POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dans Granada a Pie , nous croyons et défendons que votre vie privée est très importante et que Vous seul devriez être en mesure de décider de la manière dont vos informations sont utilisées. Pour cette raison, nous nous sommes adaptés à la réglementation européenne sur la protection des données personnelles et nous vous fournissons tout ce dont vous avez besoin pour la comprendre et nous vous demandons de nous dire ce que nous pouvons et ne pouvons pas faire avec vos données.
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD), ainsi qu’à la loi organique 3/2018 du 5 décembre 2018 relative à la protection des données et à la garantie des droits numériques (LOPD-GDD), Nous vous informons de ce qui suit :
| Qui est responsable de vos données ? | Granada a Pie, S.L. Numéro de l’identification : B-18934547 Numéro de téléphone : 958563476/637082188 Courriel : info@granadaapie.com Adresse de la page e : https://granadaapie.com/ |
| À quelles fins allons-nous utiliser vos données ? | Dans Granada a Pie, S.L., nous utilisons vos données personnelles, dans le cadre de notre intérêt légitime : – Si vous êtes un client : pour gérer les données afin de pouvoir fournir les services que vous nous demandez pour les visites guidées et les visites touristiques. – Si vous nous contactez par le biais du site internet ou des réseaux sociaux : pour répondre à la demande d’information. Vos données seront traitées afin de gérer ce contact, de répondre aux questions, doutes ou commentaires que vous nous envoyez via les canaux prévus à cet effet sur notre site web. – Si vous nous envoyez votre CV : les données fournies seront traitées dans le but de gérer la réception des CV, ainsi que dans le but d’analyser le profil professionnel du candidat et, le cas échéant, de permettre la participation aux processus de sélection. De même, nous vous informons que Granada a Pie ne prendra pas de décisions automatisées en fonction de votre profil. |
| À qui divulguerons-nous vos données ? | Nous avons un certain nombre d’obligations légales que nous devons respecter en ce qui concerne vos données. Parmi eux, nous devons fournir ces données lorsque l’administration fiscale le demande ou lorsqu’il existe une obligation légale. En outre, nous avons des sous-traitants et des prestataires de services externes qui, afin de fournir correctement leurs services, ont accès aux données personnelles ; tels que ceux liés à la gestion des réservations et de leur facturation, ainsi qu’à la gestion des plateformes numériques. En ce sens, les réservations sur le site web sont effectuées par le biais de « Mi Reserva Online », appartenant à l’entité Area25 IT, S.C.A. Dans tous les cas, cette transmission ou cet accès aux données sera effectué dans le respect et le respect de la réglementation en matière de protection des données, en garantissant leur confidentialité et leur traitement correct. Vos données seront également transmises aux guides correspondants afin qu’ils puissent effectuer correctement leur visite et faciliter l’identification du personnel. En outre, et toujours avec votre consentement, vos données seront transférées aux entités publiques ou privées que vous nous indiquez pour l’exécution de tout type de procédure que vous nous demandez de gérer en votre nom. Vous devez garder à l’esprit que, si vous contactez notre équipe par le biais de l’un des profils de médias sociaux que Granada a Pie met à la disposition des utilisateurs, en plus de nous fournir les données que vous nous fournissez, vous les transférerez également aux entités responsables de ce réseau social lui-même. Pour savoir comment ces entités utilisent et traitent vos données, nous vous conseillons de lire attentivement les politiques de confidentialité des réseaux sociaux que vous avez actifs. |
| D’où obtenons-nous vos données ? | Nous obtenons vos données lorsque : – Vous effectuez une réservation et/ou faites appel à nos services de visites guidées. – Vous nous contactez par le biais du site internet ou des réseaux sociaux. -Vous nous envoyez votre CV pour d’éventuels processus de sélection du personnel. En outre, le cas échéant, les données peuvent nous avoir été transmises directement par l’agence de voyages correspondante afin que nous puissions gérer votre réservation. |
| Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ? | Nous vous informons que vous avez le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données personnelles vous concernant. Vous pourrez accéder, rectifier, supprimer et vous opposer à certains traitements, ainsi qu’exercer votre droit à la limitation du traitement, à la portabilité et à ne pas faire l’objet d’une décision individuelle fondée uniquement sur un traitement automatisé.
En outre, vous pouvez retirer votre consentement à l’envoi de communications commerciales à tout moment. Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision automatisée. Toute personne intéressée peut déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données, en particulier lorsqu’elle n’est pas satisfaite de l’exercice de ses droits. Pour plus de détails, veuillez consulter le site Web www.agpd.es. |
| Combien de temps conservons-nous vos données ? | Granada a Pie, S.L. conservera vos informations aussi longtemps qu’il y aura un certain type de relation avec nous, en bloquant les données lorsque vous cesserez d’être notre invité ou client ; et les supprimer une fois le délai de prescription expiré pour d’éventuelles actions judiciaires et extrajudiciaires qui pourraient survenir. Cependant, certaines informations doivent être conservées pendant la durée minimale établie dans les réglementations sectorielles correspondantes et en fonction d’éventuelles exigences légales. Dans le cas où vous nous contactez par le biais du site web ou des réseaux sociaux : vos données seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande d’information. |
Granada a Pie respecte les lignes directrices du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD), ainsi qu’à la loi organique sur la protection des données et à d’autres réglementations en vigueur à tout moment, et veille à l’utilisation et au traitement corrects des données personnelles de l’utilisateur. À cette fin, avec chaque formulaire de collecte de données personnelles, dans les services que l’utilisateur peut demander à Granada a Pie, l’utilisateur sera informé, conformément aux dispositions de l’article 15.1 du RGPD, de ce qui suit : (i) les finalités du traitement ; (ii) les catégories de données à caractère personnel concernées ; (iii) les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront divulguées, en particulier les destinataires dans des pays tiers ou des organisations internationales ; (iv) la durée de conservation des données à caractère personnel ou, si cela n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée ; (v) l’existence du droit de demander au responsable du traitement la rectification ou l’effacement des données à caractère personnel ou la limitation du traitement des données à caractère personnel relatives à la personne concernée, ou de s’opposer à un tel traitement ; (vi) le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ; (vii) lorsque les données à caractère personnel n’ont pas été obtenues auprès de la personne concernée, toute information disponible sur leur origine ; (viii) l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage visé à l’article 22, paragraphes 1 et 4, du RGPD, et, au moins dans de tels cas, des informations significatives sur la logique appliquée, ainsi que sur l’importance et les conséquences attendues d’un tel traitement pour la personne concernée.
Granada a Pie vous informe que, conformément à la loi 34/2002 du 11 juillet 2002 sur les services de la société de l’information, elle vous demandera à tout moment votre consentement au traitement de votre courrier électronique à des fins commerciales.
Granada a Pie a adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles, conformément aux conditions établies par la législation en vigueur.
Il est possible que Granada a Pie mette à jour la politique de confidentialité, nous vous recommandons donc de consulter cette politique chaque fois que vous accédez à la plateforme afin d’être informé de manière adéquate sur la manière et dans quel but nous utilisons les données personnelles. La politique en matière de cookies a été mise à jour pour la dernière fois le 23 octobre 2019.
Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions au sujet de la politique de confidentialité, veuillez écrire à : info@granadaapie.com
